Marketing

Customer Experience

Customer Experience o la 'Experiencia del cliente' se define como la calidad en la interacción entre los clientes y la empresa. Las impresiones que...

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ROBO

ROBO (Research Online, Buy Offline) es una tendencia en el comportamiento de compra donde los consumidores antes leen y evaluan online las opiniones...

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Buyer Persona

El Buyer Persona es la representación del cliente ideal basada en estudios de mercado y datos reales sobre los clientes actuales. Si bien ayuda a...

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