Soy profesor en el Programa Superior de Transformación Digital de la Universidad de Alicante, donde imparto el módulo: Maximizando la Retención de Clientes con el Marketing Automation.
El objetivo del curso es proporcionar los conocimientos y herramientas necesarios para desarrollar estrategias efectivas de retención de clientes a través del Marketing Automation y CRM. Con una combinación de teoría y ejemplos prácticos, los alumnos aprenden a utilizar el Marketing Automation, CRM y Email Marketing para crear experiencias personalizadas y relevantes, incrementar la retención, fomentar la fidelización y maximizar el valor de vida del Cliente.
El curso impartido en la Universidad de Alicante, aborda temas clave, como la segmentación de la base de clientes, la personalización de mensajes y contenido, la automatización de campañas de retención y la medición de resultados, interpretando y analizando métricas relevantes para evaluar el éxito en sus estrategias de retención.
Al finalizar el curso, los alumnos están preparados para implementar y optimizar programas de retención de clientes basados en el Marketing Automation, Email Marketing y el CRM para mejorar la rentabilidad de su empresa o proyecto.
Los alumnos realizan un Plan de Transformación Digital de sus empresas con ayuda y seguimiento de los profesores para darle un enfoque muy práctico al programa.
