CRM Marketing

Área de Marketing: CRM Marketing
Tipo: Concepto
En Letra: C

El Marketing de Gestión de Relaciones con los Clientes o CRM Marketing abarca todo el ecosistema y proceso para construir y gestionar las Relaciones con los Clientes, desde su captación a su fidelización.

El CRM Marketing hace referencia a las estrategias y tácticas, así como a la tecnología que las respalda y que sirve para gestionar la Relación con los Clientes a lo largo de su Ciclo de Vida con el fin y objetivo de maximizar la retención, fidelización y valor de vida del cliente, para lograr un crecimiento constante y a largo plazo que se traduce en mayores ingresos y ventas.

raulabad Marketing Analytics – Diccionario – Letra C
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