He de reconocer que me ha dejado bastante sorprendido cuando en mi cuenta de Gmail donde recibo diversas suscripciones de diferentes newsletters, me he encontrado con un mensaje que me ha llamado especialmente la atención como puedes ver en esta imagen:

Resulta que en la linea de asunto del email de Sears, figura un favicon del propio logo de la empresa.

Sin duda es una gran jugada para obtener mayor visibilidad frente al resto de mensajes que compiten duramente en lograr la captación del usuario. Yo lo he experimentado al ver que mis ojos iban directamente a ese mensaje destacando sobre los demás por el icono de su línea de asunto.

He estado buscando sobre esta nueva característica y no he podido encontrar nada por lo que me surgen las siguientes cuestiones:

• ¿Es una característica propia del proveedor del Servicio de Email Marketing, en este caso Responsys?
• ¿Sucede sólo con Gmail?
• ¿Son de nuevo pruebas que está haciendo Google con algunos proveedores en exclusiva y que tiene previsto implementar en breve?

Lo mismo sucedió con la nueva característica de Gmail que permite que los usuarios puedan darse de baja desde la zona de información del  mensaje recibido y que sólo se activa cuando la empresa emisora tiene los correspondientes certificados o protocolos de reputación de IP/Dominio.

Lo más lógico para mi sería que Google intentara de esta forma premiar a las empresas con buena reputación y buenas prácticas en Email Marketing, permitiéndoles adjuntar un favicon en la línea de asunto a modo de garantía frente a los que no se preocupan por trabajarlo bien. Un buen empujón inicial hacia la conversión final del usuario ¿verdad?.

 Ya veremos de qué se trata finalmente...